Analista de Implantação de Sistemas

Estamos buscando Analista de Implantação de Sistemas para fazer parte do nosso talentoso time de Implantação.

O Time de Implantação é responsável por acompanhar nossos clientes durante o processo de implantação das soluções contratadas. Cada solução possui suas especificidades de configuração, e são os profissionais deste time que garantem que os prazos e capacitações combinadas aconteçam da forma correta.

Você terá um grande desafio nessa posição, que é acompanhar o cliente durante a jornada de Onboarding de todas as soluções, auxiliando-o na configuração, parametrização e usos iniciais. A implantação deve ser feita de forma ágil e com foco em garantir que o cliente tenha sucesso no uso do produto, atingindo os resultados que espera. Esse acompanhamento pode ser feito presencial ou remoto.

Participe do nosso processo seletivo e venha ser um SegMaker, contribuindo para um mundo mais seguro!

Responsabilidades:

  • Conduzir o cliente durante todo o processo de implantação, dando visibilidade de prazos e etapas;
  • Configurar nossas soluções de acordo com as necessidades e expectativas do cliente. Para isso é esperado que você tenha grande curiosidade técnica, para dominar o funcionamento de todo nosso portfólio;
  • Ministrar treinamentos presenciais ou remotos;
  • Melhorar e escalar constantemente o processo de Onboarding.

Requisitos Necessários:

  • Customer Care;
  • Implantação de software em ambiente SaaS (Software como Serviço);
  • Condução de projetos simultâneos;
  • Noções de SQL Server e Java;
  • Conhecimento em Infraestrutura de rede de computadores;
  • Conhecimento em plataformas Windows Server e Client;
  • Conhecimento em protocolos TCP/IP;
  • Precisa ter comprometimento, proatividade e flexibilidade no dia a dia, ter boa comunicação verbal e escrita, ser organizado, ter boa postura profissional, facilidade para trabalhar em equipe, ter bom raciocínio lógico, e resiliência para enfrentar situações de pressão de prazo e múltiplas demandas;
  • Disponibilidade para viagens.

Requisitos Desejáveis:

  • Fluência em Espanhol e/ou Inglês será um diferencial;
  • Superior completo ou em andamento na área de tecnologia ou afins.

Benefícios em ser um SegMaker:

  • Home-Office;
  • Auxílio Internet e Auxílio Energia;
  • Equipamentos para trabalho;
  • Assistência médica;
  • Ticket refeição ou alimentação;
  • Assistência odontológica.

Carga Horária:

  • Seg. à Sex. - 08:30hrs.

Local da vaga:

  • Vaga para Home-Office.